Condiciones de compra

1. Métodos de pago


Tarjeta de crédito/débito: A través del sistema de procesamiento seguro Redsys conectarás con el TPV virtual del banco BANKIA. El TPV virtual del Banco BANKIA es un sistema sencillo, seguro y rápido. Son aceptadas las siguientes tarjetas: VISA, Maestro, Mastercard. Los datos de su Tarjeta de Crédito no se almacenan en ninguna base de datos, ni similar.


2. Política y formas de envío


Envío a domicilio: Juguetes Bustamante S.L. realiza envíos a España (excepto islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla) y Portugal (excepto islas). Los envíos se realizan a través de la agencia de transporte Tourline Express o Correos Express. El plazo de entrega es de 24 a 48 horas en días laborables desde que sale de nuestras instalaciones. Es posible que el plazo se vea aumentado debido a un gran volumen de pedido solo en fechas de Navidad y Black Friday. No obstante, el cliente será informado en todo momento del estado de su pedido

Click & Collect (Recogida en tienda): Juguetes Bustamante S.L. ofrece la posibilidad de que puedas recoger tu pedido en una de nuestras tiendas de Juguetes Bustamante S.L. de Badajoz gracias al servicio Click & Collect. Los gastos de envio de este servicio son completamente gratuitos. Cuando tu pedido esté preparado en la tienda elegida recibirás un sms o email y podrás pasar a recogerlo.

Gastos de envío:
- Envío a domicilio, el coste del envío es variable, en función de las promociones que estén en curso. Este servicio no está disponible para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla ni a las islas de Portugal.


3. Política de devoluciones


En nuestras tiendas queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, en Juguetes Bustamante S.L. ofrecemos la posibilidad de realizar cambios bajo las siguientes condiciones:

No se realizan devoluciones de dinero en tienda física.

Los productos podrán ser cambiados por otro artículo del mismo importe o por un vale de compra para utilizar en futuras compras. El plazo para solicitar un cambio o vale es de 15 días desde la fecha de recepción del pedido.

En Juguetes Bustamante S.L. el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y todos sus accesorios. Por razones de higiene y seguridad, algunos artículos pueden quedar excluidos de cambio (por ejemplo: juguetes abiertos, artículos personalizados, etc.), lo cual se indicará en la descripción del producto.

Los gastos de envío de la compra online derivados del cambio correrán a cargo del cliente.

Para gestionar un cambio o devolución de una compra en nuestra web, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto, indicando el número de pedido.